Política de Privacidad

En Shoreside Laundromat (“nosotros” o “nuestro”), valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o usa nuestros servicios.

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre, número de teléfono, correo electrónico y, para recogida y entrega, su dirección de recogida
• Información de pago por los servicios, que usted ingresa en los sistemas de nuestros proveedores de pagos y pedidos (como Cents, nuestro sistema de tarjetas de lavandería y la app LaundryCat), no en este sitio web
• Los datos que nos proporciona cuando nos contacta, solicita una cotización comercial, hace un pedido o solicita empleo
• Información básica de uso del sitio web, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada, recopilada mediante cookies y herramientas de analítica

Este sitio web no le pide crear una cuenta.

Usamos su información personal únicamente para:

• Prestar los servicios de lavandería que solicita
• Comunicarnos con usted sobre pedidos, citas, cotizaciones y consultas
• Enviar actualizaciones importantes del servicio (puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo “STOP”)
• Mantener nuestro sitio web funcionando y entender cómo mejorar nuestros servicios

Si nos da su número de teléfono, podemos enviarle mensajes de texto sobre su pedido, como actualizaciones de recogida y entrega y cuando su ropa esté lista. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos. No compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para mensajes de texto con terceros para su publicidad.

• No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni compramos información personal de clientes.
• No participamos en marketing de afiliados.
• Compartimos información solo con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el negocio, cuando la ley lo exige, o con su permiso.

Estos proveedores incluyen: Cents (nuestro software de gestión de lavandería y pedidos); los socios de entrega bajo demanda que recogen y entregan su ropa, quienes reciben los datos necesarios para hacerlo (como su nombre, teléfono y dirección); procesadores de pago; nuestro proveedor de alojamiento web, Netlify (que procesa nuestros formularios de contacto y cotización); Google (Analytics, Maps y Fonts); y Elfsight (nuestra visualización de reseñas de Google). Estas empresas manejan la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas se visitan y qué botones se presionan. Esto utiliza cookies y recopila información como su ubicación aproximada, dispositivo y navegador. Google Maps, Google Fonts y Elfsight también pueden recibir su dirección IP y colocar cookies cuando se carga su contenido. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador y el sitio seguirá funcionando.

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Conservamos la información solo el tiempo necesario para prestar servicios, mantener registros del negocio y cumplir requisitos legales.

Usted puede:

• Dejar de recibir mensajes de texto respondiendo “STOP”
• Solicitar una copia de sus datos personales
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
• Bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador

Para hacer una solicitud, contáctenos con los datos a continuación. Es posible que primero debamos confirmar su identidad. Parte de la información relacionada con un pedido está en poder de Cents o de nuestros socios de entrega, y podemos ayudarle a comunicarse con ellos.

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal.

Este sitio web enlaza a otros sitios y aplicaciones, como Google, Facebook, App Store, Google Play y nuestras páginas de pedidos y saldo de tarjeta. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha en la parte superior indica cuándo se cambió por última vez.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
Shoreside Laundromat
173 Shirley Ave, Revere, MA 02151
support@shoresidelaundromat.com
(781) 284-8340